隨著第七屆絲綢之路（敦煌）國(guó)際文化博覽會(huì)的日益臨近，連日來(lái)，作為本次盛會(huì)重要舉辦地的敦煌國(guó)際會(huì)展中心，各項(xiàng)服務(wù)保障工作進(jìn)入細(xì)節(jié)優(yōu)化完善階段。

為確保參會(huì)嘉賓、游客能夠享受到周到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，敦煌國(guó)際會(huì)展中心集中開(kāi)展會(huì)務(wù)服務(wù)人員禮儀系列培訓(xùn)活動(dòng)，全面提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量。禮儀培訓(xùn)從商務(wù)禮儀的細(xì)微之處入手，結(jié)合服務(wù)心理學(xué)、公務(wù)禮儀的規(guī)范要求、高情商表達(dá)的藝術(shù)以及職業(yè)形象設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)，為全體服務(wù)保障人員及大學(xué)生志愿者們帶來(lái)了一場(chǎng)既專(zhuān)業(yè)又生動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。

敦煌文博投資有限公司會(huì)務(wù)講解員李彩蕓說(shuō)：“邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的禮儀老師，從理論知識(shí)到實(shí)操課程為我們進(jìn)行了全方位的服務(wù)禮儀心理學(xué)、商務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)著裝講解培訓(xùn)等各方面的學(xué)習(xí)，讓我們的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化，提升了會(huì)場(chǎng)保障人員的整體服務(wù)水平，也讓我們更加有信心、有決心服務(wù)好本次文博會(huì)。”

培訓(xùn)課程通過(guò)深入淺出的理論講解，讓參訓(xùn)人員對(duì)禮儀的重要性有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)一系列實(shí)操示范，讓大家在模擬場(chǎng)景中親身體驗(yàn)并掌握了禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧。大家認(rèn)為，這樣的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)將為盛會(huì)的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。

西北師范大學(xué)敦煌學(xué)院大學(xué)生志愿者馬輝說(shuō)：“這不僅豐富了自己的大學(xué)生活，也讓我能夠在實(shí)踐中得到成長(zhǎng)與磨煉，更是為我留下了一份寶貴的人生閱歷。”

西北師范大學(xué)敦煌學(xué)院大學(xué)生志愿者陳思瑩說(shuō)：“讓我們?cè)诮酉聛?lái)第七屆文博會(huì)的志愿服務(wù)中可以給來(lái)自世界各地的友人們帶來(lái)美麗、大方、自信的精神面貌。”

據(jù)了解，此次培訓(xùn)為期5天，將于9月14日結(jié)束。下一步，敦煌國(guó)際會(huì)展中心將繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保為參會(huì)嘉賓和游客提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的服務(wù)。