在第七屆敦煌文博會(huì)來臨之際，敦煌文博公司系統(tǒng)化組織開展會(huì)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)演練工作，為本屆文博會(huì)培養(yǎng)和塑造一批“舉止優(yōu)雅、端莊大氣、服務(wù)周到”的會(huì)務(wù)服務(wù)保障人員，讓參加此次文博會(huì)的中外嘉賓能夠充分感受到中華禮儀文化的厚重與深邃。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和提升文博會(huì)會(huì)務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)。

會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)

會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)

會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)

會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)

會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)

此次會(huì)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)演練將理論與實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)場模擬真實(shí)會(huì)議場景，參訓(xùn)人員在情景模擬中掌握各類會(huì)務(wù)服務(wù)的注意事項(xiàng)和技能技巧，并通過對(duì)會(huì)務(wù)人員的走姿、站姿、坐姿、蹲姿以及手勢、表情、話術(shù)、氣質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)和演練，為本屆文博會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作做好“提前量”。

情景模擬演練

情景模擬演練

情景模擬演練

情景模擬演練

此次培訓(xùn)涵蓋了會(huì)務(wù)禮儀、接待規(guī)范、茶水服務(wù)、場地布置、服務(wù)意識(shí)和突發(fā)問題應(yīng)急處置突等多個(gè)內(nèi)容，并針對(duì)會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后清場等易錯(cuò)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)講解和規(guī)范，全面提高會(huì)務(wù)服務(wù)人員的臨場處置能力和綜合素質(zhì)，為本屆文博會(huì)的順利召開夯實(shí)服務(wù)保障根基。

規(guī)范儀容儀表

會(huì)務(wù)演練

會(huì)務(wù)演練

會(huì)務(wù)演練

下一步，敦煌文博公司將邀請專業(yè)禮儀培訓(xùn)講師，對(duì)本屆文博會(huì)所有會(huì)務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行全方位、高質(zhì)量、系統(tǒng)化的講解培訓(xùn)，全面提升會(huì)務(wù)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)第七屆敦煌文博會(huì)會(huì)務(wù)服務(wù)保障工作穩(wěn)步前行。