為了喜迎“一會(huì)一節(jié)”，進(jìn)一步提升“一會(huì)一節(jié)”嘉賓入住旅游星級(jí)飯店、要客下榻酒店的服務(wù)能力和服務(wù)水平，全面保障“一會(huì)一節(jié)”嘉賓順利入住，根據(jù)６月２９日“一會(huì)一節(jié)”執(zhí)委會(huì)秘書(shū)處組織有關(guān)專(zhuān)家赴甘南交流指導(dǎo)嘉賓接待酒店提升改造工作組的意見(jiàn)建議，甘南州文化廣電和旅游局迅速行動(dòng)，在省文旅廳的大力支持下，聯(lián)合州人社局、合作市文體廣電和旅游局，于７月３日至６日在合作市頤和大酒店、酥油燈假日酒店等“一會(huì)一節(jié)”嘉賓入住的星級(jí)飯店和要客下榻的酒店相繼舉辦了甘南州“一會(huì)一節(jié)”旅游星級(jí)飯店服務(wù)能力培訓(xùn)班，合作市１５家重點(diǎn)接待旅游星級(jí)飯店管理層人員和服務(wù)人員共４６０余人參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了蘭州文理學(xué)院副教授、國(guó)家級(jí)飯店專(zhuān)業(yè)技能考核甘肅首席考評(píng)員展麗蕊，社會(huì)學(xué)碩士、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師王子君到甘南州，在４天時(shí)間里開(kāi)展了６場(chǎng)針對(duì)服務(wù)短板的理論與實(shí)操的培訓(xùn)，為１５家旅游星級(jí)飯店的４６０余名學(xué)員帶來(lái)了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效的實(shí)踐指導(dǎo)。兩名老師緊緊圍繞服務(wù)禮儀知識(shí)、服務(wù)人員表情培訓(xùn)、形象培訓(xùn)、服務(wù)禮儀與形象塑造培訓(xùn)、站姿、培訓(xùn)化妝、客房實(shí)操、中餐擺臺(tái)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了專(zhuān)題授課，看得見(jiàn)、記得住、有對(duì)比、有收獲地手把手培訓(xùn)，讓參加培訓(xùn)班的學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。培訓(xùn)班還專(zhuān)門(mén)安排了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)和交流發(fā)言環(huán)節(jié)，以期通過(guò)學(xué)習(xí)交流，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷開(kāi)拓學(xué)員視野，提高學(xué)員綜合素質(zhì)和管理服務(wù)技能，為全州旅游服務(wù)行業(yè)人才建設(shè)提供智力保障，同時(shí)也為“一會(huì)一節(jié)”嘉賓接待工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　今年是文旅融合元年，甘南州文旅系統(tǒng)在州委、州政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終把人才隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)、冶力關(guān)扶貧車(chē)間建設(shè)、“甘南服務(wù)”品牌打造作為重點(diǎn)工作大力推進(jìn)，聯(lián)系天津?qū)趲头觥?duì)接省文旅廳、誠(chéng)邀省內(nèi)專(zhuān)家、尋覓州內(nèi)專(zhuān)家等多種措施齊頭并進(jìn)，截至目前，全州共舉辦各類(lèi)文化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班３９期，培訓(xùn)２７７０人次；各縣市共舉辦培訓(xùn)班１４期，培訓(xùn)人員１０００人次。下一步，州縣市文旅局將繼續(xù)加大從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，努力提升服務(wù)技能和水平，樹(shù)立“九色甘南”文旅良好形象，全面促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。