為保證“一會(huì)一節(jié)”接待聯(lián)絡(luò)工作順利進(jìn)行，７月３日，“一會(huì)一節(jié)”接待聯(lián)絡(luò)組在甘南州合作市組織接待聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)，甘南州抽調(diào)的５０名負(fù)責(zé)接待聯(lián)絡(luò)的干部參加培訓(xùn)。省文博局副局長(zhǎng)呂興來(lái)出席會(huì)議，并結(jié)合自己多年來(lái)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)從“賓客邀請(qǐng)、一對(duì)一接待、機(jī)場(chǎng)和高鐵站迎送、歡迎晚宴、隨團(tuán)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)、接待服務(wù)國(guó)際會(huì)議基本禮儀常識(shí)等方面作了深入的輔導(dǎo)。

　　呂興來(lái)指出，細(xì)節(jié)決定成敗，接待工作是“一會(huì)一節(jié)”非常重要環(huán)節(jié)，隨團(tuán)聯(lián)絡(luò)員是做好嘉賓接待的關(guān)鍵，是大會(huì)和參會(huì)嘉賓互通信息的橋梁，是確保賓客信息變化、接待安排變化和會(huì)務(wù)安排變化有效對(duì)接的關(guān)鍵，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)十分必要，十分重要。

　　呂興來(lái)要求，聯(lián)絡(luò)人員要有一定協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，集中展示甘南干部素質(zhì)形象，展示“一會(huì)一節(jié)”辦會(huì)水平。一要熟悉情況。做到熟悉賓客團(tuán)組參會(huì)活動(dòng)、行程、時(shí)間、地點(diǎn)、禮遇、著裝要求等，隨問(wèn)必答。二要掌握信息。及時(shí)掌握嘉賓接待中食、宿、行等變化，做到嘉賓信息無(wú)誤，信息變化實(shí)時(shí)共享，接待保障有序。三要禮儀得體。接待聯(lián)絡(luò)人員要注意衣著得體、落落大方、不卑不亢、有條不紊、處亂不驚，要掌握甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文化旅游發(fā)展等基本情況。

　　會(huì)后，呂興來(lái)與參會(huì)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了互動(dòng)交流，對(duì)大家提出的問(wèn)題和建議一一作了解答。與會(huì)聯(lián)絡(luò)員表示，要高度重視這次培訓(xùn)工作，進(jìn)一步學(xué)習(xí)消化培訓(xùn)內(nèi)容，不斷熟悉完善接待方案，為“一會(huì)一節(jié)”接待聯(lián)絡(luò)工作貢獻(xiàn)力量。（文／甘肅省文化和旅游廳　劉鵬）